1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťah medzi:
Predávajúcim:

  • Názov firmy Ketobox s.r.o.
  • Sídlo: Žriedlová 11, Košice – prevádzka Štúrova 27A, Košice IČO: 55457860 | DIČ: 2121991707
  • Kontaktné údaje: email: info@ketobox.sk | telefón: +421 948 903 904

a Kupujúcim (zákazníkom), ktorý si objedná MiniBox (ďalej len „tovar“) prostredníctvom e-shopu.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je dodanie čerstvých desiat pre deti (MiniBox), podľa vybraného motívu, veľkosti a dĺžky stravovania.

3. Objednávka

  • Objednávky sa prijímajú výhradne prostredníctvom e-shopu.
  • Objednávky je potrebné vytvoriť najneskôr do štvrtka 23:59 pred začiatkom dodávania.
  • Dodávky začínajú vždy v pondelok poobede.

4. Cena a platba

  • Cena je uvedená pri každom produkte
  • Platba prebieha online (karta, prevod) alebo v hotovosti pri osobnom odbere.
  • Cena za doručenie je uvedená osobitne.

5. Doručenie

  • Doručujeme každé pondelkové popoludnie (14:00 – 18:00) na adresu zákazníka v rámci Košíc.
  • Osobný odber je možný v prevádzke Štúrova 27A, Košice, medzi 14:00 – 15:30 (bez poplatku).

6. Práva a povinnosti

  • Predávajúci sa zaväzuje dodať čerstvé a hygienicky zabalené potraviny.
  • Kupujúci je povinný uviesť správne kontaktné a doručovacie údaje a pravdivo informovať o alergiách a intoleranciách.

7. Odstúpenie od zmluvy

  • V súlade s § 7 ods. 6 písm. e) zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy do 14 dní, ak ide o predaj tovaru podliehajúceho rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (čerstvé jedlo).
  • Z tohto dôvodu nie je možné vrátiť alebo stornovať MiniBox po jeho doručení.

8. Reklamácie

  • Ak by bol MiniBox poškodený alebo neúplný, zákazník má právo reklamovať tovar okamžite pri doručení alebo bezodkladne po zistení vady (najneskôr do 24 hodín).
  • Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom na info@ketobox.sk s priloženou fotografiou.
  • Reklamácia bude vybavená individuálne – podľa dohody formou náhradného boxu alebo vrátením pomernej časti ceny.

9. Záverečné ustanovenia

  • Obchodné podmienky sú platné od 1.10.2025
  • Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto podmienky, pričom nové znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.
Návrat hore