1. Úvod
Táto stránka obsahuje informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje našich zákazníkov v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679).
Prevádzkovateľ:
- Názov firmy: KETOBOX s.r.o., Žriedlová 11, Košice | IČO: 55457860 | DIČ: 2121991707
- Adresa prevádzky: Štúrova 27A, Košice
- E-mail: info@ketobox.sk
- Telefón: +421 948 903 904
2. Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie objednávky:
- meno a priezvisko
- doručovacia adresa
- telefón a e-mail
- poznámky k objednávke (alergény, intolerancie)
3. Na aký účel ich používame
- vybavenie a doručenie objednávky
- vystavenie účtovných dokladov (faktúr)
- komunikácia so zákazníkom (zákaznícka podpora, reklamácie)
- marketingové účely (len ak nám dáte výslovný súhlas, napr. prihlásenie na newsletter)
4. Ako dlho údaje uchovávame
- Účtovné doklady – 10 rokov (zo zákona)
- Objednávky a doručovacie údaje – 2 roky
- Marketingové údaje (newsletter) – do odhlásenia
5. Komu údaje poskytujeme
- Kuriérske spoločnosti (iba meno, adresa, telefón)
- Účtovníctvo (iba fakturačné údaje)
- Nikdy neposkytujeme údaje tretím stranám na marketingové účely bez súhlasu zákazníka.
6. Práva zákazníka
Každý zákazník má právo:
- požiadať o prístup k svojim údajom
- požiadať o opravu alebo vymazanie údajov
- namietať proti spracovaniu
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
7. Cookies
Naša webová stránka používa cookies na:
- základnú funkčnosť e-shopu (technické cookies)
- štatistické účely (Google Analytics)
- marketing (napr. Facebook Pixel)
Používanie cookies si môžete nastaviť vo svojom prehliadači.
8. Kontakt na GDPR
V prípade otázok ohľadom spracovania osobných údajov nás kontaktujte na:
📧 info@ketobox.sk